Hilfe bei Betrug und Rückforderung

Betrogen worden?
Jetzt Beweise sichern und handeln.

Von Transaktionsbelegen über Nachrichten bis zu Zahlungswegen: Wir helfen Ihnen, den Fall zu ordnen, mögliche Schritte einzuschätzen und Unterlagen für eine Anzeige sowie weitere rechtliche Verfahren vorzubereiten.

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Zahlungswege nachvollziehenMöglichkeiten prüfenWeitere Schritte vorbereiten

Unsere Unterstützung

Jeder Schritt beginnt mit überprüfbaren Beweisen.

Wir klären zunächst die Fakten, Risiken und möglichen Verfahren. So wissen Sie, welche nächsten Schritte infrage kommen.

Ersteinschätzung

Wir klären die Betrugsart, den Zeitpunkt, die Zahlungsweise, Angaben zur Gegenseite und vorhandene Beweise, um Prioritäten festzulegen.

Beweise ordnen

Wir erstellen eine Zeitleiste und eine Beweisliste mit Nachrichten, Überweisungen, Wallet-Adressen, Websites, Konten und Kontaktverläufen.

Anzeige vorbereiten

Wir helfen bei der Zusammenfassung des Sachverhalts und der Suche nach zuständigen Banken, Zahlungsdiensten, Kryptobörsen oder Strafverfolgungsbehörden.

Rechtliche Wege prüfen

Je nach Zuständigkeit und Zahlungsweg prüfen wir mögliche zivil- und strafrechtliche Schritte, Sicherungsmaßnahmen und eine grenzüberschreitende Zusammenarbeit.

Häufige Betrugsfälle

Jeder Betrugsfall erfordert andere Beweise und schnelle Entscheidungen.

Wer das Betrugsmuster früh erkennt, kann weitere Zahlungen vermeiden und relevante Hinweise an die zuständigen Stellen weitergeben.

Anlage- und Kryptobetrug

Liebesbetrug im Internet

Falscher Kundendienst und Erstattungsbetrug

Betrug beim Onlinekauf und bei Dienstleistungen

Geschäftliche E-Mail- und Überweisungsbetrügereien

Kontoübernahmen und Phishing

Der Ablauf

Aus vielen Informationen wird ein klarer Handlungsplan.

Die Vorgehensweise hängt von Zahlungsart, Zeitpunkt und Zuständigkeit ab. Diese Schritte geben eine allgemeine Orientierung.

Fall zusammenfassen

Halten Sie Zeitpunkt, Zahlungsweise, ungefähre Schadenshöhe und vorhandene Beweise fest.

Risiken einschätzen

Prüfen Sie die Dringlichkeit, das Risiko weiterer Betrugsversuche und mögliche Anlaufstellen.

Vorgehen planen

Ordnen Sie die Beweise und Handlungsschritte. Klären Sie Kosten, Grenzen und den voraussichtlichen Ablauf.

Verfahren begleiten

Im vereinbarten Umfang unterstützen wir bei Meldungen, der Vorbereitung von Unterlagen und der Nachverfolgung.

Verluste begrenzenKeine weiteren Überweisungen oder angeblichen Freigabegebühren zahlen.

Beweise sichernOriginalunterlagen und wichtige Zeitpunkte festhalten.

Schnell meldenBank, Plattform und Strafverfolgungsbehörden kontaktieren.

Versprechen prüfenGarantien einer vollständigen Rückzahlung misstrauen.

Ratgeber zur Betrugsprävention

Komplexe Risiken verständlich erklärt.

Kryptowerte

Kryptowährungen gestohlen: Welche Blockchain-Daten sind wichtig?

Wallet-Adressen, Transaktions-Hashes und Aufzeichnungen der Kryptobörse bilden eine wichtige Grundlage für spätere Meldungen.

Zur Beweisliste →

Liebesbetrug

Eine neue Bekanntschaft drängt Sie zu einer Geldanlage?

Schnell aufgebaute Nähe, verweigerte Videoanrufe und die Empfehlung einer bestimmten Anlageplattform können Warnsignale für emotionale Manipulation sein.

Betrugsarten ansehen →

Beweissicherung

Vor der Anzeige: Was sollten Sie außer Screenshots aufbewahren?

Originaldateien, URLs, Zahlungskennungen und eine vollständige Zeitleiste sind häufig hilfreicher als einzelne Bildschirmfotos.

Unterlagen prüfen →

Häufige Fragen

Erst informieren, dann entscheiden.

Können Sie garantieren, dass ich mein Geld zurückbekomme?

Nein. Die Erfolgsaussichten hängen vom Sachverhalt, der Zahlungsweise, dem Zeitpunkt, dem Geldfluss, dem Aufenthaltsort der Gegenseite und den Verfahren der zuständigen Stellen ab. Anhand der verfügbaren Informationen prüfen wir mögliche Rückforderungswege und weitere Unterstützung.

Ich habe den Betrug gerade bemerkt. Was sollte ich zuerst tun?

Leisten Sie keine weiteren Zahlungen. Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister und sichern Sie sämtliche Nachrichten, Transaktionsbelege und Kontodaten. Sind Ihre Zugangsdaten betroffen, ändern Sie umgehend Ihre Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Reichen Screenshots von Gesprächen für eine erste Einschätzung?

Eine erste Einschätzung ist damit möglich. Ergänzen Sie möglichst exportierte Originalnachrichten, Zahlungsbelege, Angaben zu den Konten der Gegenseite und relevante URLs. Je vollständiger die Informationen sind, desto besser lassen sich mögliche Schritte beurteilen.

Können auch grenzüberschreitende Fälle geprüft werden?

Eine erste Prüfung ist anhand der Zahlungswege, beteiligten Plattformen und Aufenthaltsorte möglich. Grenzüberschreitende Fälle sind meist komplexer und können die Zusammenarbeit mit örtlichen Rechtsanwälten oder zuständigen Stellen erfordern.

Orientierung für die nächsten Schritte

Je früher Sie Informationen ordnen, desto gezielter können Sie handeln.

Beginnen Sie mit einer Übersicht über den Fall und sichern Sie die vorhandenen Unterlagen.

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